| Glosario de SEM (Search Engine Marketing)
Las Métricas más utilizadas en Search Engine Marketing
Para aprovechar al máximo las ventajas que brinda el Search Engine Marketing como herramienta de generación de resultados y de pago por clic por parte del anunciante, hay que comprender cuáles son las métricas más utilizadas en dichas campañas.
Estas fórmulas de medición ayudarán al profesional de Marketing a determinar el éxito de una campaña de Marketing en Buscadores y a tomar las decisiones correctas al momento de la planificación y asignación de presupuestos.
A continuación, encontrarán algunos de las fórmulas más utilizadas en la actualidad y sus usos.
CTR: Clic-thru rate
CPC: Costo por click
Ratio de conversión
CPL / CPA / Costo por lead
CPS: Costo por venta
CTR (tasa de clic): Es uno de los datos fundamentales en campañas de costo por clic ya que, por ejemplo, Google y Yahoo! utilizan este ratio como parte del algoritmo para decidir en qué posición se muestra un anuncio publicitario.
Porcentaje de los usuarios que hacen clic en un anuncio comparado con la cantidad total de los que lo ven. Por ejemplo, si 10 personas realizan una búsqueda en Internet, como respuesta, ven los anuncios de muchas empresas. Si tres de esas 10 personas eligen un anuncio determinado, el mismo tendrá una tasa de clic del 30 por ciento.
Un CTR alto significa que las keywords son relevantes para los usuarios y que están altamente relacionadas con los anuncios de la campaña.
CTR= Total de clic x 100
Total de impresiones
*impresión: cada vez que se muestra un anuncio publicitario.
Coste por clic (CPC): Modelo de publicidad en el que el anunciante paga una cierta cantidad de dinero cada vez que un potencial cliente hace clic en su anuncio publicitario. A menudo, también se denomina pago por clic.
El CPC es el responsable del éxito del modelo de negocios de los motores de búsqueda. En forma simple, es el costo que un anunciante está dispuesto a pagar por un clic en su anuncio.
CPC= Costo Total
Total de clicks
Ejemplo: La empresa X invirtió 00 y obtuvo 2000 clicks, por lo tanto, el CPC es $ 0,75
Ratio de Conversión: es el indicador que refleja qué porcentaje de los clic (potenciales clientes que hicieron clic en el anuncio y se dirigieron al sitio del anunciante) realizaron una acción específica, por ejemplo: realizar una consulta on-line / completar un formulario / realizar un reserva on-line / concretar una venta, etc.
Ratio de conversión = Total de conversiones x 100
Total de clicks
Los porcentajes de conversión varían de acuerdo a la industria a la cual pertenece el anunciante. Ratios entre 1 a 3% son aceptables y ratios de 5% son excelentes
CPL / Costo por Lead /Prospecto: Se considera un prospecto a un individuo que completa un formulario con sus datos, como respuesta a un llamado a la acción desde la publicidad realizada por el anunciante.
Las metas para definir el Lead son variadas y definidas arbitrariamente por el anunciante, quien determina que medir.
CPL= Inversión publicitaria
Total de Leads
CPA/ Costo por Adquisición: es el costo de adquisición de un nuevo prospecto o potencial cliente.
Este número es muy importante para sitios/empresas que ofrecen servicios/productos con un ciclo de venta que es muy largo o no es posible concluir la transacción on-line.
CPA= Inversión publicitaria
Total de adquisiciones
CPS – Costo por Venta: es una medición similar al CPL: Si el anunciante vende a través de su sitio y no utiliza la información de un Lead para luego venderle, el CPC reemplaza al CPL.
El CPS se puede medir para toda la campaña general en buscadores y, también, en niveles tales como anuncios o keywords.
CPS = Inversión publicitaria
Cantidad de ventas
Los distintos buscadores(tales como Google, MSN, Yahoo! entre otros) ofrecen herramientas que nos permiten medir los Leads, conversiones y ventas de las campañas de Search Marketing de manera precisa, otorgándole al profesional de Marketing la información necesaria para tomar las decisiones correctas en cuanto a presupuestos publicitarios y maximizar el rendimiento de sus campañas.
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